FAQs
Veelgestelde Vragen (FAQ’s)
We begrijpen dat je vragen kunt hebben over onze producten of diensten. Hieronder vind je de antwoorden op veelgestelde vragen.
1. Wat is de levertijd van mijn bestelling?
Wij streven ernaar om je bestelling binnen 5-10 werkdagen te bezorgen. Je ontvangt een track & trace-code zodra je bestelling onderweg is.
2. Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?
Retourneren is eenvoudig! Stuur ons binnen 14 dagen na ontvangst een e-mail via info@fulliv.com, en wij sturen je de retourinstructies.
3. Zijn er verzendkosten?
Ja, de verzendkosten bedragen €4,95 per bestelling. Bij bestellingen boven €50 is de verzending gratis.
4. Wat doe ik als mijn product beschadigd is?
Neem contact met ons op via info@fulliv.com, en stuur foto’s van het beschadigde product. We zorgen zo snel mogelijk voor een oplossing.
5. Kan ik mijn bestelling annuleren?
Ja, je kunt je bestelling annuleren binnen 24 uur na het plaatsen. Neem zo snel mogelijk contact met ons op.
6. Hoe kan ik jullie bereiken?
Je kunt ons bereiken via e-mail of ons contactformulier. Wij reageren binnen 24 uur.